我曾經是公務機關的約聘僱人員，
結婚後沒多久就辭掉工作了。
原本是打算轉換跑道，
誰知道計畫遠遠趕不上變化……
自己經歷了一些重大事件，
沒工作的日子就這樣過了快五年。
說長不長、說短不短，
我在那個單位待了 4 年多。
它是我大學畢業後維持最久的一份工作，
也是近期最後的一份工作。
誤打誤撞被錄取
大部分民眾對約聘僱人員的印象，
應該都會覺得百分之 80 以上是關說或有後台的吧？！
至少我當初是這麼想的……
（但其實臨時人員才比較多是介紹進去的）
不管是緣分注定還是機緣巧合，
剛好當時的組長最討厭別人關說，
加上我又完全放輕鬆面試，
（因為不抱任何希望）
結果竟然就被選上了！
後來好奇為什麼被選上，
我還特別問當初面試之一的主管。
她說因為我反應跟回答都不錯，
看起來又機靈（？）
所以就被列入名單裡囉！
說真的，當初聽到錄取滿開心的，
單位名稱說出來可以唬騙別人…..
是個厲害高級的（自己加 XD）單位。
苦在哪
先說明一下，
我以前在單位是第一線的櫃檯人員，
所以必須接觸民眾（和奧客）。
其實不管是公家機關還是私人公司，
都會出現以下這些狀況。
但以我個人經驗來說，
公家機關會特別嚴重！
能者多勞
我在 PTT 有看過一個討論串
〈考上公職卻做得不開心〉，
底下有鄉民留言：
「有責任感、有上進心、自我期許高的人在公部門會很痛苦。」
看到這句話我真的超級有感！
我無意自誇，
以前我真的是工作認真、不隨便偷懶的人。
But 公家機關就是會有那種……
時常出包卻還能在單位工作的人，
而且任務還比較少！
我感謝長官對我的肯定，
但也因為這樣總是第一個被指派做新的工作。
其實我不排斥挑戰，
只是覺得內心不平衡而已。
（該死的天秤座最注重平衡了）
更可憐的是，
約聘僱人員又不像正式公務員有績效考核獎金……做得多、做得好也沒錢可拿，
偶爾頒的獎金竟然還要約聘僱人員輪流拿（表現不好也可以），有沒有搞錯？！
仗勢欺人的老屁股
不管在哪裡工作，
一定會出現宣示主權的老鳥。
他們的標準配備就是：
愛抱怨、愛八卦、愛叫囂、愛混水摸魚。
這彷彿是千古不變的定律。
那些不想改變的老屁股完全叫不動，
總是有一堆理由推託。
有新人進來也不願意分享幫忙，
只會在背後說三道四。
被長官口頭警告也不想想為什麼被釘，
還不是自己混水摸魚？
總之，他們盡是做一些讓我覺得匪夷所思的事情。
我自詡南部小孩古意，
這些老屁股就只會欺負單純老實的人。
看別人表現好就眼紅，
看你不爽就散播謠言八卦。
到底這些人憑什麼如此囂張（怒）！？
遇到不好的長官就GG
這應該不用多說，
好長官有 Guts 就會扛下重擔，
替第一線人員解決沒有權限處理的問題。
若是遇到不好的長官，
第一線真的會很慘……
特別是長官不願意面對奧客的時候，
你就只能一直在櫃檯被奧客狂罵。
日劇半澤植樹裡面就提到：
「責任下屬扛、功勞上司拿」，
不管在什麼地方工作都可能遇到這種情況！
所以自己的心態要調適，
不要覺得一定會有人幫你。
不可理喻的奧客
在公家機關遇到奧客的機率，
就是這麼稀鬆平常，
跟喝白開水一樣（哭慘）。
以下開放各種情境：
「我就是現在要拿文件！你今天就要給我，來不及你要負責嗎？」
OS→ 哈~囉~……你以為你是誰！我又不是你的部屬，到底是要我負責什麼，會不會太搞笑了!
「為什麼還要我再跑一趟補件？」
OS→ 廢話！就是因為你沒帶齊證件阿！可以補件解決的問題就不是問題了，好嗎~
「叫你們長官出來！我可是某某立委助理 （或某高級單位之類的）通融一下都不行嗎？」
OS→ xxx 了不起嗎？立委助理還大聲嚷嚷，不怕讓人知道你欺負一線員工啊！
簡單來說，這些奧客就是很會盧！
畢竟會吵的孩子才有糖吃嘛！
（我非常替那些奉公守法的民眾抱不平，真心！）
而且千萬不要跟有精神病的人講道理，
你可能也會被搞成精神病喔（苦笑）~~~
被民眾誤會是正式公務員
雖然約聘僱人員也是屬於廣義的公務員，
（畢竟在公家機關上班）
但其實我們是勞保，不適用公保。
很多民眾誤以為櫃檯人員也是正式公務員，
事實上蠻多都是採用約聘僱人員（比較省錢啦）。
我很討厭聽到民眾說：
「我繳錢付你薪水欸！你還不 xxxxx 」
一副威脅口吻，真的煩煩煩~
我五一勞動節可是要去上班的呢！
甘在哪
通常公部門第一印象就是穩定的工作，
嗯，就是這樣。
安穩的工作算是很吸引人的一點，
所以才會那麼多人報考公務員~
基本上你沒犯什麼大錯誤，
單位不會隨便 fire 你，
時常犯小錯還是可以繼續做到老。
休假就比照公務員見紅休，
也有國民旅遊卡的優惠福利。
另外大概就是滿足小小的虛榮心，
聽起來工作好像不錯，
父母可以向別人炫耀一下。
（所以我離職他們反應超大，但我能理解）
結語
如果想增加你的工作戰鬥值，
去公家機關應該是不錯的訓練場（誤）。
寫這篇主要希望，
可以打破一些大眾對約聘僱人員的迷思，
去公家機關辦理業務的時候，
可以互相尊重。
萬一遇到臉色不太好的人員，
也請多多包涵體諒喔！
以上個人超級主觀心得文 XD
